新しいOutlookが起動しない問題が報告される
Windows11ユーザーの間で、新しいOutlookが起動しない問題が発生しています。
イベントビューアーにはエラーコード「0xc0000409」が表示されており、アイコンをクリックしても何も起こりません。
公式フォーラムにもいくつかの投稿が寄せられ始めまています。
通常の修復、リセット、セーフモードでの起動、再インストールといった基本的なトラブルシューティング手順では、効果は見られなかったとのことです。
別のフォーラムで、Microsoft 365環境でOutlookアプリが動作しなかったという投稿もあります
しかし、この問題はWindows 11向けの新しいOutlookアプリのみに発生しており、モバイル端末や公式ウェブサイトを含む他のプラットフォームでは正常に動作しているようです。
対処法
以下の方法をお試しください。この方法では、Outlookアプリに関連する「Olk」と「OneAuth」という2つのサブフォルダを削除します。
これらのフォルダに何が含まれているのかですが、
Olkフォルダ：ダウンロードしたファイルやメールから開いたファイルなど、すべてのデータが一時的に保存される場所です。重複防止の仕組みとして機能し、%localappdata%\Microsoftフォルダ内に存在します。
OneAuthフォルダ：認証アクションの一時保存先として機能します。
これら2つを削除すれば、アプリは再び動作するようになります。ただし、予防措置として、これらのフォルダを別の場所にコピーしてバックアップしておくことをお勧めします。
これらのフォルダを削除する手順は以下の通りです。
Win + Rキーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
%localappdata%\Microsoftと入力し、Enter キーを押します。
Olkフォルダを見つけて、完全に削除します。
次に、OneAuthフォルダーも削除し、ファイル エクスプローラーを閉じます。
Outlook を再起動すると、正常に動作するはずです。
関連リンク（新規タブで開きます）
The app (on my laptop) is not opening. Is anyone else having this issue? – Reddit
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