従来のOutlook(Outlook classic)にマウスポインターが消える不具合。回避策は2つ

2026-03-11

Windows版のデスクトップ向けメールクライアント「Outlook Classic（従来のOutlook）」において、使用中にマウスポインター（マウスカーソル）が突然消えてしまう不具合が発生しています。

Microsoftはこの問題を公式に認め、調査を開始しました。

不具合の概要

この不具合は「ポインターが消えて見えなくなるが、マウス自体は機能している」というものです。

つまり、隠れてしまっているわけです。

主に「Outlook Classic」で報告されていますが、OneNoteやその他のMicrosoft 365アプリでも、頻度は低いものの同様の現象が発生しています。

最初の報告から約2ヶ月を経てMicrosoftが不具合を認めた形ですが、

現時点で根本的な修正プログラムの提供時期は未定です。

修正アップデートが配信されるまでの間の「一時的な対処法」は以下の2つ。

①メッセージリストをクリックする

カーソルは見えなくても、メールの上に重なると背景色が変わります。その状態でメッセージリスト内のメールをどれか1つクリックすると、カーソルが再表示される場合があります。

②PowerPointを経由する

一度PowerPointにウィンドウを切り替え、編集可能な領域（スライドなど）をクリックしてからOutlookに戻ると、ポインターが復活することがあります。

仕事でOutlookを使っているユーザーにとって、カーソルが消えるのは非常にストレスフルな問題です。

Microsoftは現在、組織の管理者に診断ログの提出を求めて調査を進めています。続報や修正パッチの配布を待ちましょう。

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