Windows | ネットワークプリンタ接続が0x000006e4エラーで失敗するときの対処法

ネットワーク上のプリンタドライバ接続が0x000006e4エラーで利用できなくなった時の対処法です。

Microsoftのサポートドキュメント [印刷に関する問題のトラブルシューティング ガイダンス]

では、以下のように説明されていますが、具体的な解決策がはっきり案内されていません。

KB5006674 をインストールした後、Windows プリント サーバー上で共有されているリモート プリンターに接続するときに、Windows 印刷クライアントで次のエラーが発生する可能性があります。

• 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT)
• 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)
• 0x00000709 (ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)

この問題で説明されているプリンター接続の問題は、プリント サーバーに固有であり、家庭向けに設計されたデバイスでは一般的に観察されません。 この問題によって影響を受ける印刷環境は、企業や組織でよく見かけられるものです。

回避策: 前提条件を満たすプリント サーバーでこの問題を回避する手順を実行できます。 Windows 11 の既知の問題と通知を参照してください

私の環境では、以下の手順で解決できたので共有します。

手順

解説環境：Windows11 Pro 24H2

ローカルグループポリシーエディタを開きます。

Windowsキー + Rキーを同時押しし、[ファイル名を指定して実行]で[gpedit.msc]と入力することでローカルグループポリシーエディタを起動することが可能です。

[コンピュータの構成]→[管理用テンプレート]→[プリンタ]と開き、[印刷ジョブを常にサーバで処理する]をダブルクリックします。

[無効]にチェックを入れて[適用]→[OK]をクリックします。

これで印刷することができるようになりました。

関連リンク

印刷に関する問題のトラブルシューティング ガイダンス | Microsoft Learn