Outlook (classic)が起動しない不具合が発生中？解決策は今のところなし

「Outlook classicが起動しない不具合」のサポートドキュメント

Microsoftは9/26（現地時間）、Windows版「Outlook (classic)」が起動しない問題が発生しているとしてサポートドキュメントを公開しています。

問題発生時は、以下のようなメッセージが表示されます。

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The attempt to log on to Microsoft Exchange has failed.

このエラーが表示される原因は様々なようですが、最近のサポート案件ではユーザーのメールボックスに関するケースが多く報告されているようです。

Microsoftは現在、この問題を調査中としており、問題が発生した場合はMicrosoft 365管理ポータルからサポートをリクエストするよう案内しています。

また、一時的な回避策として「Outlook Web Access（OWA）」や「Outlook for Windows (new)」の利用を呼びかけています。

なお、Outlook for Windows(new)はMicrosoft Storeから無料で入手可能です。

関連リンク

Error when opening classic Outlook: “Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The attempt to log on to Microsoft Exchange has failed.” | Microsoft Support