【回避策あり】新しいOutlookでExcelの添付ファイルを開けない不具合。Exchange Onlineに影響。ファイル名に日本語や特殊文字が入っていると発生

2025-12-022025-12-04

新しいOutlookに添付ファイルの不具合が発生中

新しいOutlookに、メールに添付されたExcelファイルを開けない問題が発生していることが判明しました。

この問題は新しいOutlookを利用するExchange Onlineユーザーの間で報告されており、添付されたExcelファイルに日本語や特殊文字などの非ASCII文字が含まれていると発生します。

Excel添付ファイルを開こうとすると「後でもう一度試してください」旨のエラーが表示されます

この問題は約2週間前から発生しており、Microsoftはこの問題を認識しています。

サービスアラートは「EX1189359」です。

Microsoftは修正パッチを開発したと述べていますが、まだ提供時期は不明です。

回避策

Web版Outlookを使用するか、添付ファイルを一度ローカルにダウンロードしてからExcelで開くことで本問題を回避することが可能です。

英国NHSの発表

NHSmail Reference: INC46693238

Microsoft Reference: EX1189359

Issue Status: ONGOING

Issue Description: Users may be unable to open Excel files attached to email messages in new Outlook and receive an error

More info: Users receive an error stating: “Try opening the file again later.”

This issue impacts attachments that contain non-ASCII characters. As a way to avoid impact, users can utilize Outlook on the web or download the file locally to manually open Excel files.

Current Update: 02/12/2025 09:15:00 AM – The process of validating the fix to address this issue is ongoing. Microsoft anticipate that the deployment of the fix should begin this week, and they will provide an estimation for the completion of this process when available.

Scope of impact: Any user may be unable to open Excel files attached to email messages in the new Outlook client if the attachment contains non-ASCII characters.

Root cause: An encoding error within Excel file names is resulting in this impact.

Next update by: Thursday, December 4, 2025, at 8:00 PM UTC