Windows 11 KB5074109でモデムが使用不能に。不具合ではなく仕様変更

Windows 11 アップデート KB5074109 でモデムが使えなくなる問題が発生

Windows 11 のアップデート KB5074109 をインストールした後、

「突然モデムが認識されなくなった」「通信が一切できなくなった」

といった報告が増えています。

「またWindows Update の不具合か」と思う人は多いかもしれませんが、実はこの問題、2026年1月の Windows 11 セキュリティ更新プログラム（KB5074109） による 仕様変更 が原因です。

KB5074109 適用後にモデムが動作しなくなるユーザーが続出

KB5074109 をインストールした後、従来使用できていたモデムが突然動作しなくなったという報告が相次いでいます。

「まだモデムを使っている人がいるの？」と思うかもしれませんが、

電話応答システム（IVR）や業務用ログシステムなど、今もモデムを前提とした環境は少なくありません。

今回の問題は、「Windows Updateで、また新たな不具合が出た」ようにも見えますが、実情は少し異なります。

実はMicrosoft はリリースノートで説明済み

今回のモデム問題について、Microsoft は公式リリースノートで明確に説明しています。

[互換性] この更新プログラムは、agrsm64.sys (x64)、agrsm.sys (x86)、smserl64.sys (x64)、smserial.sys (x86) のモデム ドライバーを削除します。 これらの特定のドライバーに依存するモデム ハードウェアは、Windows では機能しなくなります。

2026 年 1 月 13 日 — KB5074109 (OS ビルド 26200.7623 および 26100.7623) – Microsoft サポート

これらのドライバーに依存しているモデムは、Windows 11 上で動作しなくなります。

この変更自体はリリースノートに記載されていましたが、目立つアナウンスではなかったため、知らなかったユーザーが多かったわけです。

Microsoft フォーラムでも混乱が拡大

Microsoft Q&A 「My 56K FAX modem quit working apparently after the latest update.」では、ユーザー Imsai8080 氏が

「Windows 11 対応と記載された 新品のモデム が動作しない」と報告しています。

KB5074109 をアンインストールすると、新旧どちらのモデムも正常に動作する

さらに同氏は、既存の電話応答システムやログシステムの多くが、これらのモデムとドライバーに依存している
と指摘しています。

なぜ Microsoft はモデムドライバーを削除したのか

Microsoft はセキュリティ上の理由から削除したと説明しています。

削除されたモデムドライバーは、非常に古い、未修正の脆弱性を含んでいる現代のセキュリティ基準を満たしていないものです。

Windowsの安全性を確保するための削除なので、やむを得ないと言えます。

一時的な回避策と注意点

もしこれらのモデムに依存している環境をまだ使っている場合、

• KB5074109 をアンインストール
• Windows Update を一時停止または延期

することで、一時的に動作を維持できる可能性 があります。

ただし、セキュリティ更新を適用しない状態での運用は推奨されません。

暫定的な対応になります。

まとめ　古いモデムを使い続ける時代の終わり？

Windows Update によって何かが壊れ、Microsoft が「それは仕様です」と説明するケースはそう多くありません。

しかし今回の KB5074109 によるモデム問題は、まさにその例外 です。

もし今も古いモデムハードウェアを使っているなら、

これは 望んでいなかったものの、必要な転換点 なのかもしれません。

関連リンク

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2026 年 1 月 13 日 — KB5074109 (OS ビルド 26200.7623 および 26100.7623) – Microsoft サポート

Windows 11 update KB5074109 is “breaking” modems — and Microsoft says it’s not a bug. Here’s what’s going on. – Windows Central