Windows7で更新プログラムを取得できない
先日遭遇した症状。
VMWare Fusion Player MacでWindows7の仮想マシンを作成し、"更新プログラムの確認"ボタンを押した結果、Windows Updateの取得ができない症状に遭遇しました。
表示されたメッセージは下記。
新しい更新プログラムを検索できませんでした。
コード:80072EFE Windows Updateで不明なエラーが発生しました
Windows7 Windows Update画面より
解決はできたものの少々時間がかかったので、備忘録&情報共有としてまとめます。
サポートがとっくに終了しているWindows7のWindows Updateをしようとしたのは、VMWare Toolsのインストールにいくつか更新プログラムが必要だったためです。
仮想マシンのスペックは下記。
ゲストOS | Windows7 Home Premium SP1 64Bit |
CPU | Core i7 4870HQ 割当コア3 |
メモリ | 3GB |
ホストOS | macOS Monterey 12 |
VMWareバージョン | VMWare Fusion Player12.2.1 |
今回は仮想マシンなのでWindowsをクリーンインストールしましたが、通常のパソコンでも同じエラーが出ると推測しています。(未検証です)
エラー80072EFEの解決法
私の環境では以下3つの更新プログラム(MSUファイル)をMicrosoft Update Catalogからダウンロードし、手動インストールすることで解決しました。
お使いの環境(32Bit・64Bit)に合ったプログラムを選びましょう。
インストールにあたっては注意が必要です。詳細は後述します。
更新プログラムインストール時の注意事項
Windows7 SP1のクリーンインストール状態で入っているブラウザは、"Internet Explorer8"です。
現在のWEBサイト仕様や規格に対応していないため、Microsoft Update Catalogを表示できません。
そのため、Google Chromeをインストールして進めてゆきましょう。
Google Chromeは2021年現在でもWindows7をサポートしており、当然ながら問題なく表示できます。
また、Windows Update Catalog経由で更新プログラムをダウンロード・インストールする時の注意点ですが、
更新プログラム検索結果からプログラムの"ダウンロード"ボタンをクリックすると、小さなダウンロード専用ウインドウが表示されます。
この時表示されるダウンロードリンクは、右クリックして"新しいウィンドウで開く"で開きましょう。
ダウンロードが完了したら、更新プログラムを手動でインストールします。
先ほどのファイルをダブルクリックしてインストーラーを起動し、"次のWindowsソフトウェア更新プログラムをインストールしますか?"の画面で"はい"をクリックします。
更新プログラムのインストールが開始します。
私の環境では、3つの更新プログラムいずれも1分もかからず完了しました。
3つの更新プログラムを全てインストール完了したら、Windowsを再起動します。
再起動後Windows Updateを確認したら、更新プログラムを正常に取得できるようになりました。
VMware Toolsのインストールもできるようになりました。
まとめ
Windows7は2020年1月14日にサポート終了していますが、世界でも未だに根強い人気があります。
動作が軽快で、立体感のあるユーザーインターフェースの方が使いやすいという方も多いはず。
インターネットに接続しない使い方(スタンドアロン)であれば、Windows7を使い続けても問題ありません。
本記事がWindows Updateのエラー80072EFEに困っていた方の参考になれば幸いです。