Intel 13・14世代 CPUに故障リスクの不具合、メーカーの対応情報まとめ

更新：2024年11月22日

Intel 第13世代と第14世代プロセッサーに深刻な不具合
対象CPU
対象CPUは保証期間が2年に延長
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Intel 第13世代と第14世代プロセッサーに深刻な不具合

Intelの第13世代Coreおよび14世代Coreのデスクトップ向けCore i5/ i7/ i9に、システムが不安定になったり、クラッシュする不具合が報告されています。

これはマイクロコードのアルゴリズムに起因する過剰な電圧要求によるもので、プロセッサーに誤った電圧が送信され、コアに過剰な電圧が蓄積し、結果最小動作電圧（Vmin）が上昇します。

これにより、クロックのデューティサイクルシフトが発生し、システムが不安定になります。

この問題の厄介なところは、プロセッサーに恒久的な損傷を与える可能性があるということです。

一度受けた損傷は回復しません。

Intelはメーカーにマイクロコードのアップデートを提供しており、条件を満たしていれば返品対応もする旨アナウンスしています。

この問題を解決するには、ユーザー側でBIOSアップデートを行う必要があります。

BIOSアップデートは、自作PCユーザーでもない限りめったに行わない作業です。

作業には非常にリスクが伴う（失敗すると最悪起動しなくなる）ので、不安な方はパソコン修理屋やメーカーに依頼したほうがいいです。

Intel サポートコミュニティの記事「Microcode (0x129) Update for Intel Core 13th and 14th Gen Desktop Processors」（2024年8月9日）

Microcode (0x129) Update for Intel Core 13th and 14th Gen Desktop Processors

*9/25/24 - Please go to the following link for the latest updates: Intel Core 13th and 14th Gen Desktop Processor Vmin I...

対象CPU

影響を受けるCPUは以下の通りです。

デスクトップ向け13/14世代Core i5/ i7/ i9が対象となります。

モバイル版i5 /i7 /i9は影響を受けません。i3はデスクトップ・モバイル両方が対象外です。

Raptor Lake(13世代Core iシリーズ)

Core i9-13900KS
Core i9-13900K
Core i9-13900KF
Core i9-13900F
Core i9-13900
Core i7-13700K
Core i7-13700KF
Core i7-13790F
Core i7-13700F
Core i7-13700
Core i5-13600K
Core i5-13600KF

Raptor Lake Refresh(14世代Core iシリーズ)

Core i9-14900KS
Core i9-14900K
Core i9-14900KF
Core i9-14900F
Core i9-14900
Core i7-14700K
Core i7-14700KF
Core i7-14790F
Core i7-14700F
Core i7-14700
Core i5-14600K
Core i5-14600KF

また、すでに影響を受けているかどうか診断することができる「Intel-Processor Diagnostic Tool」をインテルが公開しているので、気になる方は診断してみるといいかもしれません。

Access Denied

対象CPUは保証期間が2年に延長

Intelは、該当CPUの保証を2年に延長することをアナウンスしており、該当するCPUを使用していて動作が不安定になる症状が発生した、または発生しているユーザーに向け、製品交換が必要な場合は、ボックス版はIntelのカスタマーサポートに、OEM PCはシステム製造元に問い合わせしてほしいと説明しています。

加えて、以前に同様の症状で返品保証を申請したものの受け付けてもらえなかったユーザーは、改めてカスタマーサポートへ連絡するよう説明しています。

Additional Warranty Updates on Intel Core 13th/14th Gen Desktop Processors（2024年8月5日）